+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Подать жалобу на услуги жкх

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Подать жалобу на услуги жкх

Оставить комментарий Читать комментарии Как выглядит жалоба на ЖКХ Знать, как составить жалобу на жилищно-коммунальное хозяйство ЖКХ , должен каждый жилец, так как в защите своих прав он заинтересован как никто другой. Когда права владельцев жилья в многоквартирном или частном доме нарушаются, чем раньше будут приняты меры, тем эффективнее будет решение. Однако на практике далеко не всегда удаётся решить вопрос путём мирных переговоров и разового обращения в управляющую компанию или ЖКХ, поэтому иногда приходится обращаться в вышестоящие структуры. Куда бы вы ни обратились, в первую очередь жалобу на ЖКХ необходимо подать в жилищную инспекцию, поскольку, куда бы вы ни обратились далее, любая из вышестоящих структур будет направлять ваше заявление именно туда. Государственная жилищная инспекция ГЖИ является органом исполнительной власти и строго контролирует работу организаций по обслуживанию жилого фонда в России. Для ускорения процесса рассмотрения вашего обращения одновременно с заявлением в ГЖИ можно жаловаться в органы:.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Управляющая компания УК по содержанию многоквартирного дома выполняет целый ряд функций в Московской области — от вывоза мусора и порядка в подъезде до ремонта коммуникаций.

Куда подать жалобу на управляющую компанию ЖКХ?

Портал Госуслуг представляет собой сайт, направленный на справочно-информационное и практическое обслуживание россиян. Сервис можно назвать тем самым электронным правительством, создание которого активно обсуждалось депутатами Государственной думы и обществом еще несколько лет назад. Свою официальную работу портал начал 15 декабря года после того, как его предшественник, сайт ogic. Сопровождение населения услугами, равно как и написание претензий, всегда соотносится с конкретным регионом РФ.

Это означает, что система будет учитывать месторасположение пользователя и анализировать возможность положительного выполнения запроса, опираясь на полученные данные. Иногда некоторые категории услуг или жалоб могут оказаться недоступными для человека в связи с недостаточностью условий, однако над этим недостатком в настоящее время ведется работа. Заявить о нарушении собственных прав и интересов с помощью сети Интернет не получится, если обойти стороной процесс создания личного профиля.

Форма регистрации, функционирующая на базе ЕСИА Единой системы идентификации и аутентификации , расположена на странице esia. На экране появится извещение о том, что по указанному ранее номеру телефона или адресу электронной почты было выслано письмо с кодом подтверждения.

Профиль нужно активировать согласно инструкции, после чего создать и запомнить собственный уникальный пароль. После выполнения всех вышеописанных шагов пользователь будет перенаправлен на страницу заполнения персональных данных. Помимо уже введенных фамилии и имени здесь потребуется указать:. Если не заполнить поля, связанные с подтверждением личности и номером индивидуального лицевого счета пенсионного страхования, набор услуг будет открыт не полностью. Для некоторых электронных процедур может понадобиться еще более детальное подтверждение личности.

Отправить претензию можно следующими путями: через основную версию портала www. Система подсказывает, что причинами для написания претензии могут выступить:. Ответ должен прийти не более чем через 15 дней после подачи обращения. Для отправления жалобы имеется и альтернативный вариант, который скрывается непосредственно на страницах с каждой отдельно взятой услугой.

Пользователю необходимо:. Во все остальные графы информация вводится вручную. Показатели работы электронной системы жалоб наглядно продемонстрированы на странице do. Хотя графики, представленные здесь, регулярно обновляются, все же можно установить, что наиболее часто население обращается на портал для написания претензий по следующим видам услуг:.

Задать вопросы относительно работы портала или уточнить нюансы составления каждой конкретной жалобы можно благодаря обращению по следующим направлениям. Находится по адресу do. Позволяет ввести текст сообщения с описанием сути ситуации, а также требует указания контактных данных для получения ответа.

Быстрый ответ гарантирован. Для удобства населения сервис обзавелся своими страницами в наиболее известных социальных сетях — это:. Процедура заполнения формы стандартная. Положения, регулирующие принципы и способы написания и отправки претензии в электронной форме, регламентируются следующими правовыми актами:.

Хозяева квартир, выбрав компанию, заключают с ней договор на предмет управления многоквартирным домом. Соответственно, на обе стороны ложатся обязанности по выполнению соглашения.

Что же делать, если Управляющая компания со своей стороны так не считает? Куда пожаловаться на действия управляющей компании ЖКХ? Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

По количеству претензий лидирует Москва, откуда приходит жалоб в 4 раза больше, чем из второго в списке города — Санкт-Петербурга. Статистика анализирует только жалобы, поданные через сайт. Поэтому стоит отметить, что огромное количество претензий из Москвы не обязательно должно быть связано с некачественным предоставлением услуг.

Если результаты работы госорганов не удовлетворили, то придется пожаловаться прокурору если сумма требований менее 50 тыс. Правила составления претензии Составить грамотную жалобу на УК в жилищную компанию образец поможет. Общий размер приложений не должен превышать 5 МБ. К примеру, если возникли проблемы при оформлении справки о налоговой задолженности, надо найти эту услугу в онлайн-каталоге:.

При оформлении заявки таким способом после выбора конкретной услуги в каталоге она будет автоматически указана в заполняемой пользователем форме. Все остальные графы нужно будет так же заполнить вручную, как и при переходе на страницу формы через кнопку Досудебное обжалование. Если в целях не стоит пожаловаться, но имеются вопросы к специалистам проекта Досудебное обжалование, можно задать их посредством клика на кнопку Обратная связь внизу страницы по адресу do.

То есть не следует адресовать прокурору кляузу на то, как вы час просидели в сломанном лифте или что у вас забывают вывезти мусор. Можно писать жалобу на завышенные тарифы, образец которой можно скачать по ссылке. К слову сказать, и другие обращения прокуратура не слишком любит, как правило отсылают сразу к суду.

Вообще, этот вопрос непростой и лучше всего, если вы обратитесь к юристу за консультацией, как правильно составить жалобу. После проведения проверки прокуратура выдвинет предписание об устранении нарушений. В суд обращаются тогда, когда возникает спорная ситуация с толкованием и исполнением закона.

Исковое заявление лучше составлять с помощью адвоката, его же помощь потребуется вам в самом разбирательстве — помните, что спор с управляющей компанией в одиночку вам скорее всего не выиграть. Достаточно лишь нажать соответствующую кнопку в центре страницы. Обратите внимание, что жалоба — это выявление недовольства в связи с ситуацией, которая сложилась на приеме в ведомстве.

В случае если гражданин считает, что ведомство выполняется свои обязанности неправильно, он может подать жалобу. Такое обращение — это не только способ защитить свои интересы, но и указать ведомству на их ошибки и недочеты, с целью их устранить и сделать работу более слаженной и четкой.

Как пожаловаться через Госуслуги? Для подачи жалобы через Госуслуги не обязательно иметь подтвержденную учетную запись. Как правильно составить Жалоба пишется в произвольной форме, на компьютере или в рукописном варианте, кратко и четко, с обязательным указанием полного наименования той организации, куда вы обращаетесь.

Сошлитесь на статьи законодательства, другие нормативно-правовые акты. Далее, вы должны указать проблему и какие меры вы принимали уже по ее устранению — кому жаловались.

Но куда бы вы ни жаловались, требуется предоставить доказательства. Без этого любое обращение теряет вес и превращается просто в кляузу. Взаимодействие с гос. Достаточно зарегистрироваться по упрощенной форме. Пользователь будет автоматически перенесен на страницу для подачи жалобы.

Дополнительные материалы, которые загружаются на сайт. К примеру, оказание услуги с превышением установленного для этого срока. Обратите внимание, что ответом на жалобу может быть не только разъяснительная работа с сотрудником ведомства, но и информирование заявителя о том, что в работе учреждения не было ошибок. Подать жалобу можно на странице с определенной услугой.

Перед тем, как начинается заполнение заявления на получения услуги, пользователь открывает страницу с ее описанием. При таком варианте действий откроется та же форма для заполнения заявки на жалобу, как и в предыдущем случае. Графа с ведомством не заполняется автоматически, так как в населенном пункте может быть несколько учреждений по разным адресам, которые оказывают подобные услуги. Статистика обновляется раз в месяц, поэтому в январе можно будет посмотреть статистику за обращения на декабрь.

В статистических данных указывается общее количество обращений за месяц, а также количество уже решенных претензий. Вероятнее, что в столице больше сознательных граждан, которые пытаются отстоять собственные интересы. Зачастую жилищные службы бездействуют и не оказывают лицам услуг, которые обязаны осуществлять по закону. Именно поэтому предусмотрена возможность обжаловать их действия в различные инстанции, в том числе и в органы прокуратуры.

Это поможет предотвратить противоправное поведение со стороны ЖКХ, а также восстановить свои права. Жалобы на ЖКХ в России в году явление довольно частое. Связано это, прежде всего с тем, что данные компании бездействуют, нарушая при этом права как граждан, так и юридических лиц.

Нарушения могут касаться различных сфер жизнедеятельности — оплаты коммунальных услуг, ремонта жилых домов и др. Прежде чем приступать к обжалованию, необходимо уяснить — являются ли действия жилищной компании незаконными. Можно выделить несколько групп обстоятельств, при наличии которых необходимо обращаться в органы прокуратуры, суда и другие инстанции:.

Прежде чем осуществлять действия по обжалованию, необходимо получить мотивированный ответ от жилищно — коммунального хозяйства, который должен быть осуществлен в письменном виде. Также нужно попытаться урегулировать конфликт с помощью направления претензии. Рассмотрение обращения должно быть осуществлено в срок, не превышающий тридцати дней. По истечении этого периода времени должностное лицо должно дать свой мотивированный ответ на запрос жильцов и начать применять действенные меры.

Обжалование возможно также в жилищную инспекцию. Жалобу на бездействие управляющей компании или другого органа, входящего в систему жилищного хозяйства, необходимо подавать для того, чтобы:.

Обжалование неправомерных действий контактных органов жилищно — коммунального хозяйства возможно путем направления обращений в различные инстанции. Обращение в каждую из данных служб, призванных защищать права граждан, обладает своими особенностями, которые необходимо учитывать при направлении жалоб и запросов. Главными надзорными органами, которые контролируют сферу ЖКХ, являются Роспотребнадзор и органы прокуратуры.

Именно они занимаются деятельностью по приведению в надлежащее состояние деятельности коммунальных служб. Срок рассмотрения проблемы и дача по ней ответа должна проистекать в срок, не превышающий тридцати суток. Максимальное увеличение этих временных рамок возможно только на 15 дней, для обработки документов и запроса сведений из других инстанций по каналам межведомственного сотрудничества. Начать обжалование действий лучше с обращений к руководящим структурам органов ЖКХ.

Пример жалобы начальнику ЖКХ можно скачать здесь. В том случае, если ответ гражданина не удовлетворил или никаких действий по жалобе предпринято не было, нужно обращаться в жилищную инспекцию или Роспотребнадзор. Самым действенным способом на сегодняшний день является обращение в органы прокуратуры и суда.

Подать жалобу на ЖКХ через Госуслуги

Коммунальное предприятие обязано создавать благоприятные условия для жизни в многоквартирном доме. ЖКХ занимается вывозом мусора, проведением косметического и фундаментального ремонта, вопросами водо-, теплоснабжения, энергосбережения и так далее. Также ЖКХ должно устанавливать тарифы оплаты своих услуг и при необходимости делать перерасчет. Если коммунальная служба не выполняет законные требования граждан, не реагирует на жалобы и игнорирует результаты официальных экспертиз, нужно жаловаться в контролирующие органы.

Информация

Согласно Постановлению Правительства РФ от Если у собственников заключен договор поставки коммунального ресурса или предоставление коммунальных услуг с УК или ТСЖ — ответственность за качество предоставляемых услуг несет ваша обслуживающая организация УК, ТСЖ. Если у собственников договор поставки коммунального ресурса заключен напрямую с соответствующей ресурсоснабжающей организацией, тогда эта организация несет ответственность за режим и качество подачи коммунальной услуги.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ЖКХ от А до Я. Добро жаловаться! Кому и как писать жалобу. (выпуск 9)

Умышленное или непредумышленное завышение стоимости коммунальных услуг больно бьет по карману. Если у вас появились сомнения насчет правильности расчетов, проверьте, чем обусловлено повышение квартплаты: ростом тарифов или же ошибкой оператора. В случае неправомерного увеличения квартплаты требуйте произвести перерасчет коммунальных услуг либо подайте жалобу. Составьте с помощью нашего сайта и направьте претензию в адрес ЖКХ либо другого компетентного органа. Для этого введите все данные в поля формы, приложите квитанцию об оплате и другие имеющиеся документы, и сервис сам составит и отправит готовое обращение. Проявляйте инициативу — подавайте жалобы, пишите претензии, требуйте корректировки тарифов и повышения качества коммунальных услуг.

Портал Госуслуг представляет собой сайт, направленный на справочно-информационное и практическое обслуживание россиян. Сервис можно назвать тем самым электронным правительством, создание которого активно обсуждалось депутатами Государственной думы и обществом еще несколько лет назад.

Вчера с одним из наших клиентов затронули тему уровня оказания жилищно-коммунальных услуг. Пришли к общему мнению, что на сегодняшний день их качество не всегда соответствует тому уровню цен, которые выставляются.

Кому и как жаловаться на качество жилищно-коммунальных услуг в Украине

Как это работает Контакты госорганов Войти. Плесень на стенах. Низкая температура горячей воды. Некачественная вода.

Двусторонний договор, заключенный между управляющей компанией УК и жильцами многоэтажки, подразумевает выполнение взаимных обязательств. Жильцы своевременно оплачивают весь спектр предоставленных услуг, а УК выполняет в полном объёме поставленные перед ней задачи.

Как пожаловаться на ЖКХ, куда обратиться с жалобой: правила подачи и оформления заявления

К документу приложена типовая жалоба на некачественное предоставление услуг. Информатор Деньги решил разобраться — кому и куда жаловаться. И как б ыть, если в договорах не прописаны качественные параметры услуги. Постановление Кабмина касается теплоснабжения, снабжения горячей водой, централизованного водоснабжения, водоотведения, вывоза бытовых отходов, а также услуг по управлению многоквартирным домом. Обратиться к поставщику с требованием проверить качество и количество услуг может любой жилец многоквартирного дома или управитель если жильцы поручили это сделать ему.

Куда жаловаться на бездействие УК в Подмосковье

Таким образом, первая задача специалиста данного уровня состоит в том, чтобы сориентировать непосредственно своего клиента относительно той ситуации, что сложилась. Далее потребуется взять себя в руки и четко следовать указанием автомобильного юриста по телефону, который быстро составит стратегию вашей защиты.

В полномочия такого специалиста (в зависимости от уровня и непосредственного профессионализма компании) входит и дальнейшее ведение дел своего подопечного.

Куда можно подать жалобу на ЖКХ, зная Кодекс об услуг (в том числе Правил предоставления коммунальных услуг (Постановление.

Тарифы на коммунальные услуги

Более 30 специалистов, знающих своё. Нужно срочно продать часть дома. Бесплатные предварительные консультации по вопросам жилищного и земельного законодательства Льготный кредит несовершеннолетние дети рента брачный договор наследство залог Присмотрели вариант.

Но хотите развеять сомнения.

Жалоба жкх

Вопрос: нужно ли выделять долю бывшему мужу в квартире по материнскому капиталу. Добрый день я хочу купить комнату за мат капитал но не один банк не одобряет займ (ребенку 5 месяцев) хочу взять займ или в кпк пенсионный или инвест мама скажите это законно. Буду благодарна, если Вы разъясните: куда и кому надо жаловаться на бездействие служб по ремонту лифтов. Моя 88-летняя мать, проживающая по адресу: ул.

Борьба за имущество может произойти не только с соседями по коммунальной квартире, но и с родственниками. Например вас могут не впускать в собственную квартиру: жильцы или временно проживающие лица, остальные собственники жилья. Что во всех этих сложных ситуациях делать.

К тому же, если удастся доказать, что никакого ДТП не было, можно будет подать иск в суд на лжепострадавшего. Если возникнут сложности Вы всегда сможете записаться на консультацию по номеру 8-499-322-15-06Добрый день, я заранее извиняюсь если не туда написал, нашел в интернете много положительных отзывов о Вас и поэтому решил обратиться.

Сделки с недвижимостью, настолько запутаны и окружены такой бумажной волокитой, что зачастую даже опытному юристу справиться ни легко. Консультация юриста бесплатно онлайн в Екатеринбурге - один из способов, себя обезопасить.

Совершая сделку купли - продажа, очень велик шанс, оказаться в руках мошенников.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как заставить работать управляющую компанию
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. loctisi

    Да таков наш современный мир и боюсь с этим ни чего невозможно поделать:)