+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Общественная организация обратилась с претензией

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Геленджика Краснодарского края Бондаренко П. В обоснование иска ссылается на следующие обстоятельства. Истица Просит расторгнуть договор купли-продажи дверей, взыскать с ответчицы уплаченные за товар руб.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

А также других случаях, когда были нарушены Ваши имущественные права, Вам нанесен материальный или моральный ущерб, причинен вред здоровью.

Об обществе

Судья: Митрофанова Г. Дело N Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе председательствующего судьи Федерякиной М. Москвы от 6 августа г. Импекс-Авто" о возврате денежных средств, взыскании неустойки, взыскании денежной компенсации морального вреда - отказать,. Москвы от 13 ноября г. Импекс-Авто" в пользу Мясниковой О. Импекс-Авто" в пользу Санкт-Петербургской общественной организации потребителей "Диалог" штраф в размере … руб.

Санкт-Петербургская общественная организация потребителей "Диалог", действующая в интересах Мясниковой О. Импекс-Авто" о взыскании, с учетом уточнений:. Требования мотивированны тем, что истец приобрела у ответчика 30 июня г. В период гарантийного срока в автомобиле выявился существенный недостаток - уходит охлаждающая жидкость, присутствие в расширенном бачке густой жидкости темного цвета.

По вопросу устранения данного недостатка истец неоднократно обращалась к ответчику, однако недостаток не устранен по настоящее время. Так, истец обращалась к ответчику 22 августа г. В ходе осмотра 7 ноября г. Неоднократные обращения истца к ответчику по устранению недостатка остались безрезультатными, срок устранения недостатка превысил 45 дней, начиная с 22 сентября г. Автомобиль истцом не эксплуатируется. Истец представила автомобиль для проведения экспертизы, при осмотре экспертом установлено наличие масла в системе охлаждения, был произведен забор жидкости, эксплуатация автомобиля была не рекомендована.

С выводами эксперта не ознакомили, требование о возврате уплаченной суммы за товар не удовлетворено. Поскольку недостаток является существенным, ответчиком нарушены сроки устранения недостатка товара, истец на основании статей 15 , 18 , 20 , 23 Закона РФ от 7 февраля г.

N "О защите прав потребителей" просит удовлетворить заявленные требования. В судебном заседании истец Мясникова О. Наличие существенного недостатка в автомобиле, нарушение ответчиком сроков устранения недостатка товара, дают истцу основания требовать возврата уплаченной за автомобиль суммы, а также взыскания неустойки, компенсации морального вреда, штрафа.

Представитель ответчика ЗАО "Ю. Импекс-Авто" - Магницкая Т. Также представитель указала, что только после получения результатов судебной экспертизы было установлено наличие в автомобиле производственного дефекта, однако, поскольку данный дефект подлежит устранению без несоразмерных затрат времени, он также не может быть признан существенным, общество готово произвести ремонт машины истца, но Мясникова О.

По делу судом постановлено указанное выше решение и дополнительное решение, обжалованные представителем истца Мясниковой О.

В апелляционных жалобах оспариваются выводы суда о том, что выявленный в автомобиле недостаток не является существенным и ответчиком не допущено нарушение сроков устранения недостатка товара. Проверив материалы дела в пределах доводов апелляционных жалоб, заслушав объяснения истца Мясниковой О. Импекс-Авто" - Назаровой М. Предметом спора по настоящему делу являются требования потребителя к продавцу о возврате уплаченной за автомобиль суммы ввиду обнаружения существенного недостатка товара и нарушения установленных сроков устранения недостатков товара.

Заявленный недостаток в автомобиле - снижение уровня охлаждающей жидкости в расширительном бачке и наличие посторонних частиц темного цвета масла в расширительном бачке системы охлаждения автомобиля. В соответствии с абзацем 8 пункта 1 статьи 18 Закона РФ от 7 февраля г. N "О защите прав потребителей" далее Закона РФ от 7 февраля г. N в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:. N17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" , по истечении пятнадцати дней со дня передачи потребителю технически сложного товара, требования потребителя об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате уплаченной за такой товар суммы могут быть удовлетворены при наличии хотя бы одного из перечисленных в пункте 1 статьи 18 Закона случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В ходе рассмотрения дела по ходатайству истца была назначена судебная автотехническая экспертиза, в ходе которой эксперты ООО "…" установили в автомобиле ….

Из масленного канала, проходимого в районе четвертой опоры распределительного вала выпускных клапанов произошла утечка моторного масла в рубашку системы охлаждения, головки блока цилиндров. В последующем моторное масло, попавшее в систему охлаждения по циркулируемой системе попала в расширительный бачок.

Указанный недостаток товара является устранимым и может быть устранен без несоразмерных расходов и затрат времени. Других недостатков не выявлено. Стороны по делу не оспаривают выводы эксперта относительно наличия в автомобиле заводского дефекта в рубашке системы охлаждения головки блока цилиндра. Следовательно, причиной возникновения заявленного истцом недостатка в автомобиле в виде снижения уровня охлаждающей жидкости в расширительном бачке и наличия посторонних частиц темного цвета масла в расширительном бачке системы охлаждения автомобиля является заводской дефект в рубашке системы охлаждения головки блока цилиндра.

Отказывая в удовлетворении исковых требований, суд первой инстанции пришел к выводу, что обнаруженный в автомобиле недостаток не является существенным; ответчиком не нарушены сроки устранения недостатка товара, поскольку данный недостаток обнаружен только в ходе рассмотрения дела судом, до этого ответчик лишь выяснял причину его возникновения. Судебная коллегия считает правильным вывод суда первой инстанции о том, что обнаруженный в автомобиле недостаток не является существенным, поскольку он соответствует обстоятельствам дела.

Исходя из преамбулы Закона РФ от 7 февраля г. N под существенным недостатком товара следует понимать неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. В отношении технически сложного товара в качестве недостатка товара по Закона о защите прав потребителей следует понимать различные недостатки товара, на устранение которых в совокупности затрачивается время, приводящее к невозможности использования товара работы, услуги более чем тридцать дней в течение каждого года гарантийного срока пункт 14 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня г.

По заключению судебной авто-технической экспертизы выявленный в автомобиле заводской дефект в рубашке системы охлаждения головки блока цилиндра является устранимым, может быть устранен без несоразмерных расходов стоимость узлов и деталей составляет ….

Соответственно заявленный истцом недостаток товара в виде снижения уровня охлаждающей жидкости в расширительном бачке и наличия посторонних частиц темного цвета масла в расширительном бачке системы охлаждения автомобиля является устранимым без несоразмерных расходов и затрат времени.

Вследствие этого суд первой инстанции пришел к правильному выводу, что заявленный истцом недостаток не является существенным, и законно отказал истцу в удовлетворении требования о возврате уплаченной за товар суммы по такому основанию как "обнаружение существенного недостатка товара", доводы апелляционной жалобы в указанной части необоснованные.

Вместе с тем, судебная коллегия считает неправильным и несоответствующим обстоятельствам дела вывод суда первой инстанции о том, что ответчиком не нарушены сроки устранения недостатка товара. В соответствии с пунктом 1 статьи 20 Закона РФ от 7 февраля г. N , если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены продавцом незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа.

Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. Таким образом, срок устранения недостатка в автомобиле составляет 45 дней. Как следует из материалов дела, автомобиль приобретен истцом у ответчика по договору купли-продажи от 30 июня г.

В течение гарантийного срока, по истечении двух месяцев эксплуатации автомобиля, истец 22 августа г. Вследствие этого сотрудниками общества был произведен осмотр автомобиля и проверка системы охлаждения, в ходе которой установлено загрязнение антифриза, причина неисправности не выявлена, произведена повторная опресовка системы охлаждения ДВС.

Ответчик отказал истцу в замене автомобиля, мотивируя не обнаружением недостатков в товаре. Сотрудниками технического центра Ответчика была произведена промывка системы охлаждения, опломбирование расширительного бачка. Мясникова О. Согласно справки об исследовании автомобиля от 19 декабря г. Начиная с 22 сентября г. Из приведенных обстоятельств усматривается, что истец в течение гарантийного срока, по истечении двух месяцев с даты приобретения автомобиля, начиная с 22 августа г.

Указанный недостаток не был устранен ответчиком, вследствие этого истец была вынуждена обратиться за защитой нарушенного права в суд. Только после проведения по делу судебной автотехнической экспертизы была установлена причина возникновения данного недостатка. Вследствие этого, судебная коллегия считает заслуживающими внимания доводы апелляционных жалоб о нарушении ответчиком предусмотренного законом срока 45 дней на устранение недостатка товара, даже при исчислении этого срока, начиная с 22 сентября г.

Поскольку нарушение установленных Законом о защите прав потребителей сроков устранения недостатков товара является самостоятельным основанием для удовлетворения требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы, решение суда об отказе в удовлетворении требования истца о взыскании уплаченной за автомобиль суммы, убытков, неустойки за нарушение срока удовлетворения требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы, компенсации морального вреда и дополнительное решение суда нельзя признать законными и обоснованными, они подлежат отмене с принятием по делу нового решения.

Ввиду нарушения ответчиком установленных Законом о защите прав потребителей сроков устранения недостатков товара, судебная коллегия на основании пункта 2 статьи 13 , абзаца 8 пункта 1 статьи 18 Закона РФ от 7 февраля г. N считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца уплаченную за автомобиль денежную сумму в размере … руб. В силу статьи 22 Закона РФ от 7 февраля г. N требование потребителя о возврате уплаченной за товар суммы подлежит удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Положения статьи 23 Закона РФ от 7 февраля г. Из материалов дела следует, что с требованием о возврате уплаченной за автомобиль суммы истец обратилась 19 ноября г. Данное требование ответчик не исполнено по настоящее время. Вследствие этого судебная коллегия считает законными требования истца о взыскании с ответчика неустойки за нарушение срока удовлетворения требования о возврате уплаченной за товар суммы.

Размер указанной неустойки за период с 30 ноября г. Однако, учитывая явную несоразмерность неустойки последствиям нарушенного обязательства, судебная коллегия на основании статьи Гражданского кодекса РФ считает необходимым уменьшить размер неустойки до …. В связи с нарушением прав истца, как потребителя, ввиду продажи товара ненадлежащего качества, не устранения недостатков товара, неудовлетворения требования о возврате уплаченной за товар суммы, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию денежная компенсация морального вреда в размере ….

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ от 7 февраля г. N при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей их ассоциации, союзы , пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям их ассоциациям, союзам или органам.

Поскольку ответчиком в добровольном порядке не удовлетворены требования потребителя, судебная коллегия считает необходимым взыскать с ответчика штраф в размере … руб. При этом пятьдесят процентов суммы штрафа в размере … руб. В соответствии со статьёй 98 , частью 4 статьи ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход государства в размере … руб.

Отменить решение Останкинского районного суда г. Импекс-Авто" в пользу Санкт-Петербургской общественной организации потребителей "Диалог" штраф за несоблюдение в добровольном порядке требования потребителя в размере ….

Импекс-Авто" в доход государства государственную пошлину в размере …руб. Электронный текст документа подготовлен ЗАО "Кодекс" и сверен по: файл-рассылка. Политика конфиденциальности персональных данных. Уважаемый пользователь! Обратите внимание! На данный момент сервис работает в тестовом режиме. Очистить форму. Более судебных актов.

Москва Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе председательствующего судьи Федерякиной М. Импекс-Авто" о возврате денежных средств, взыскании неустойки, взыскании денежной компенсации морального вреда - отказать, на дополнительное решение Останкинского районного суда г.

Дело № не определено

Мы не призываем потребителей таким образом повышать свое материальное благосостояние. Мы против любых проявлений потребительского экстремизма! Простой пример. Товар купили за 10 руб. В течение срока гарантии в нем обнаружились недостатки. Потребитель устно потребовал вернуть деньги, но получил отказ. Теперь то же, но с цифрами.

Защита документов

Ленинграда было создано общество по защите прав потребителей, которое возглавил тогда Юрий Вячеславович Герлецкий. С года Соловьева В. Защита прав потребителей — тема всегда актуальная. Независимо от нашего желания — все мы потребители. Нередко между продавцом и потребителем возникают ситуации, которые потребитель затрудняется разрешить самостоятельно. При обращении за помощью в нашу организацию Вам будет подробно разъяснен порядок защиты нарушенных потребительских прав.

Барнаула Волосков А. В процессе эксплуатации телефона, в истечение гарантийного срока, выявился недостаток: телефон не включается. В установленный срок ответчик данное требование не исполнил. Истец провел за свой счет экспертизу, в ходе которой недостаток подтвердился, причина его возникновения носит производственный характер.

Челябинская региональная общественная организация защиты прав потребителей в сфере автотранспорта далее по тексту - общественная организация обратилась в суд в интересах Коновалова С.

Добрый день, пожалуйста, посоветуйте как действовать в такой ситуации? В конце декабря произвел покупку в известном магазине бытовой техники.

Общественная организация потребителей защита прав потребителей

Ответа на претензию не последовало. Руководствуясь статьями Суд решил:. Санкт-Петербургская Региональная Общественная Организация. Санкт-Петербург, наб.

Судья: Митрофанова Г. Дело N Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе председательствующего судьи Федерякиной М.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Апелляционное определение СК по гражданским делам Саратовского областного суда от 02 апреля г. Судебная коллегия по гражданским делам Саратовского областного суда в составе:. Заслушав доклад судьи Кучминой А. Саратовская региональная общественная организация "Общество защиты прав потребителей и граждан "Гражданская позиция" далее СРОО "Гражданская позиция" обратилась в суд в интересах Биктагирова А. Требования мотивированы тем, что "дата" Биктагиров А. В течение первых дней эксплуатации обнаружены недостатки: телефон стал самопроизвольно отключаться, выдавая ошибки на экране дисплея.

Я сделал тест и он оказалось, что данная бактерия у меня. Я пришел к терапевту, который выписал мне антибиотики для того-чтобы убрать бактерию. Я прпил их с неделю. Прошел повторный тест и бактерии уже не. Но пятно так и осатлось. Я обратился еще раз к дерматологу. Взяли анализ крови и скребок.

Межрегиональная общественная организация «Защита прав я неоднократно обращалась к ООО «СИБАВТО»: претензия от rod-info.ru

Преимущества нашей консультации Подскажите пожалуйста, я сейчас беременная, справку о беременности в Отдел кадров не предоставляла. Наш юрист в Екатеринбурге перезвонит Вам в течение 10 минут Звоните сейчас и получите бесплатную консультацию юриста в Екатеринбурге с летним опытом работы или заполните заявку и наш юрист в Екатеринбурге свяжется с Вами в ближайшее время Получить юридическую консультацию в Екатеринбурге Наш юрист в Екатеринбурге перезвонит Вам в течение 10 минут Какие юридические услуги в Екатеринбурге мы оказываем Хозяйственные споры Хозяйственные споры - это конфликты или разногласия, которые могут возникать в процессе любой предпринимательской деятельности между ее участниками.

Жилищные споры Жилищное право - один из самых сложных юридических вопросов вследствие многообразия возникающих жилищных споров и самой ценности объектов недвижимости. Наследственные споры Защиту прав наследника лучше всего может обеспечить опытный юрист в Екатеринбурге, который знаком с законодательством и судебной практикой, а также имеет достаточный опыт работы.

Необходимо грамотно составить претензионное обращение и указать в нем свои требования со ссылками на законодательство. Это важно, поскольку содержание претензии должно быть идентично исковому заявлению, которое подают в суд при отказе продавца выполнить требования покупателя.

Бывший супруг работает в Москве, он не платит алименты, есть задолженность, бухгалтера не перечисляют алименты, 3 года он работает там и не разу не оплатил алименты, исполнительный лист есть, бухгалтера отказываются его принимать что мне делать какие действия предпринять.

Двое детей, близнецы- задержка развития. Для этого нам надо поставить прививки. В диспансере на нас оказали давление, чтобы мы сделали прививки, мы отказались.

Если вы убедитесь в профессионализме наших юристов и захотите получить дальнейшую квалифицированную помощь, вы можете договориться о личной встрече и стоимости услуг. Мы с женой в браке приобрели квартиру по договору долевого строительства у застройщика.

Сейчас жена продает квартиру по договору купли продажи. И собирается купить другую квартиру, но куплю продажу оформить от лица нашей 17летней дочери.

Хотелось бы узнать так ли это, или они просто хотят подзаработать. Не ставя авто на учет продаю новому владельцу. Выписал ему договор купли продажи от имени первого и написал расписку что получил сумму от продажи.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ПРАВИЛЬНО? ВОТ ТАК! Отправляем претензию Почтой России.
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Христофор

    Какой прелестный топик

  2. soisiothuper

    Присоединяюсь. Благодарю за информацию.