+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Журнал жалоб и предложений в здравоохранении

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Журнал жалоб и предложений в здравоохранении

English version. Версия для слабовидящих. Javascript is required to use GTranslate multilingual website and translation delivery network. Минск, ул. Щедрина, д. Прейскурант платных медицинских услуг для граждан РБ Прейскурант платных медицинских услуг для иностранных граждан Способы оплаты.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Об утверждении Порядка ведения книги жалоб и предложений в учреждениях здравоохранения Астраханской области. В целях усиления контроля за работой учреждений здравоохранения Астраханской области и повышения качества оказания медицинской помощи.

Книга замечаний и предложений

В целях усиления контроля за работой аптечных учреждений и магазинов "Медтехника", повышения культуры и качества обслуживания населения. Утвердить и ввести в действие с 1 июля года прилагаемую Инструкцию о Книге жалоб и предложений в аптечных учреждениях и магазинах "Медтехника", занимающихся розничной продажей лекарственных средств, предметов медицинского назначения и изделий медицинской техники.

Министрам здравоохранения союзных республик, начальникам главных управлений Министерства здравоохранения СССР, министерствам и ведомствам, имеющим аптечные учреждения и магазины "Медтехника", занимающихся розничной продажей лекарственных средств, предметов медицинского назначения и изделий медицинской техники, довести Инструкцию о Книге жалоб и предложений до каждого аптечного учреждения и магазина "Медтехника", организовать ее изучение и обеспечить неуклонное выполнение.

Все хозрасчетные аптеки, аптечные магазины, магазины "Оптика", аптечные киоски, филиалы аптек, аптечные пункты, магазины "Медтехника" филиалы магазинов "Медтехника" , занимающиеся розничной продажей лекарственных средств, предметов медицинского назначения и изделий медицинской техники, ведут книгу жалоб и предложений установленной формы, в которую посетители записывают жалобы, предложения и замечания форма книги прилагается.

Во всех аптечных учреждениях и магазинах "Медтехника", занимающихся розничной продажей лекарственных средств, предметов медицинского назначения и изделий медицинской техники книга жалоб и предложений помещается на видном и доступном для посетителей месте в специальном открытом футляре и предъявляется посетителям по первому требованию.

Посетителю, желающему внести запись в книгу жалоб и предложений, должны быть созданы для этого необходимые условия представлены ручка или карандаш, стол, стул. Запрещается требовать от заявителей предъявления каких-либо личных документов или объяснения причин, вызвавших необходимость написания жалобы, предложения, замечания. Работник аптечного учреждения и магазина "Медтехника", действия которого вызвали жалобу, должен немедленно сообщить об этом администрации аптеки, аптечного магазина, магазина "Оптика", магазина "Медтехника" филиала магазина "Медтехника" ; работник аптечного киоска, аптечного пункта I группы и филиала аптеки - администрации аптеки, к которой прикреплены указанные учреждения или в состав которой они входят или другого учреждения, которому они непосредственно подчиняются , и представить письменное объяснение по содержанию жалобы.

Руководитель аптечного учреждения, магазина "Медтехника" или его заместитель обязаны в двухдневный срок рассмотреть внесенную в книгу жалоб и предложения запись, внимательно разобраться в существе вопроса, принять необходимые меры к устранению отмеченных недостатков и нарушений в работе учреждения или структурных его подразделений или осуществлению приемлемых предложений.

Жалоба или заявление посетителя рассматривается администрацией аптечного учреждения, магазина "Медтехника" филиала магазина "Медтехника" совместно с профсоюзной организацией и в необходимом случае выносится на обсуждение коллектива аптеки, аптечного магазина, магазина "Оптика" или отдела , магазина "Медтехника" филиал магазина "Медтехника" в присутствии виновного работника.

Для сведения лица, написавшего жалобу, и контролирующих лиц администрация аптеки, аптечного магазина, магазина "Оптика", магазина "Медтехника" филиал магазина "Медтехника" делает в книге жалоб и предложений на оборотной стороне заявления отметку о принятых мерах и в пятидневный срок в обязательном порядке направляет письменный ответ заявителю, указавшему свой адрес. Копии ответов посетителям хранятся у администрации аптеки, аптечного магазина, магазина "Оптика", магазина "Медтехника" филиала магазина "Медтехника" в отдельной папке до конца текущего года.

Записи посетителей и других граждан в книге жалоб и предложений с целью оправдания действий работника аптечного учреждения, магазина "Медтехника", на которого поступила жалоба, подлежат проверке и принимаются во внимание только при подтверждении изложенных фактов.

В случае, если для принятия мер по устранению отмеченных посетителем недостатков или осуществлению его предложений требуется более пяти дней, то заведующий начальник аптекой, аптечным магазином, магазином "Оптика", магазином "Медтехника" филиалом и его заместитель устанавливают необходимый срок но не более 15 дней , о чем делают в книге соответствующую отметку. В случае, когда вопрос не может быть решен в аптеке, магазине "Медтехника", администрация в пятидневный срок выносит его на рассмотрение вышестоящей организации центральной районной аптеки, межрайонной аптечной конторы, аптечного управления, городского, областного, республиканского управлений "Медтехника" и ставит об этом в известность заявителя, указавшего свой адрес.

Жалобы на грубое нарушение правил отпуска лекарств, в том числе содержащих ядовитые, наркотические и сильнодействующие препараты, розничных цен, на необоснованные отказы в приеме и отпуске лекарств, а также отрицательные отзовы о работе администрации аптечного учреждения в пятидневный срок передаются вышестоящей организацией по подчиненности на рассмотрение аптечному управлению.

Руководители аптечного управления, управления "Медтехника" обязаны не реже одного раза в год проверять правильность ведения книг жалоб и предложений во всех подведомственных аптечных учреждениях, магазинах и филиалах "Медтехника", устранять имеющиеся недостатки в рассмотрении жалоб и причины, порождающие жалобы. Правильность ведения книг жалоб и предложений должна проверяться при всех проверках работы аптечного учреждения, магазинов, филиалов магазинов "Медтехника".

Изъятие книги жалоб и предложений из аптечного учреждения магазина "Медтехника" филиала вышестоящими и другими организациями для проверки, снятия копий и других целей не допускается. На работников аптечного учреждения, магазина "Медтехника" филиала , виновных в нарушении установленного порядка ведения книг и рассмотрения жалоб и предложений посетителей, налагаются дисциплинарные взыскания.

Обоснованные жалобы, их количество и характер учитываются при подведении итогов социалистического соревнования, общественных смотров, решении вопросов о материальном и моральном стимулировании работников, премировании за выполнение, перевыполнение плана товарооборота и за повышение качества лекарственного обслуживания населения. Книга жалоб и предложений является документом строго отчетности и не может списываться до ее заполнения.

Не полностью заполненная в учреждении в течение года книга жалоб и предложений продлевается на следующий год, о чем выдавшее ее аптечное управление межрайонная аптечная контора, центральная районная аптека , управление "Медтехника" делает соответствующую запись в книге.

По заполнении всей книги она вместе с кратким отчетом о характере жалоб и принятых мерах передается аптеками в аптечное управление МРК, ЦРА ; аптечными киосками, филиалами аптек, аптечными пунктами I группы - в аптеки или другие аптечные учреждения , к которым они прикреплены; магазинами "Медтехника" - в управление "Медтехника", филиалами магазинов "Медтехника" - в магазины "Медтехника". Аптеки, магазины "Медтехника" собирают книги жалоб вместе с краткими отчетами от всех прикрепленных учреждений и передают их в аптечное управление МРК, ЦРА , управление "Медтехника" по подчиненности.

О приеме книги аптечным управлением, управлением "Медтехника" делается отметка в специальном журнале форма журнала учета книг прилагается к настоящей инструкции. Принятая книга хранится в течение одного года, взамен учреждению выдается новая книга. Аптечное управление межрайонная аптечная контора, центральная районная аптека , республиканское управление "Медтехника" городское, областное управление "Медтехника" обеспечивают все подчиненные аптечные учреждения, магазины "Медтехника" книгами жалоб и предложений, выдают их учреждениям в пронумерованном и прошнурованном виде, заверенными подписью руководителя и печатью аптечного управления межрайонной аптечной конторы, центральной районной аптеки, республиканского управления "Медтехника" областного, городского управления "Медтехника".

Полный текст инструкции, адрес и номера телефонов аптечного управления, межрайонной аптечной конторы, центральной районной аптеки, республиканского, областного, городского управления "Медтехника" печатаются на начальных листах книги жалоб и предложений.

Дата выдачи книги и ее номер. Наименование учреждения, которому вы- дана книга жалоб и пред- ложений. Номера и даты актов об уни- чтоже- нии книги. Страховые взносы ПФР. Перейти к основному содержанию. Место печати N Форма бланка заявления " " Форма оборотной стороны бланка заявления Фамилия и инициалы заявителя Адрес заявителя Меры, принятые по заявлению администрацией аптечного учреждения, магазина филиала "Медтехника" Подпись руководителя аптечного учреждения, магазина филиала "Медтехника" Дата " " Ответ заявителю послан " " Подпишитесь на рассылку.

Бизнес Банки ИП система Платон. Выплаты персоналу Больничный лист Декретный отпуск Отпуск. Распис- ка в полу- чении. При- ме- ча- ние.

Как правильно составить жалобу, предложение или благодарность, чтобы на них отреагировали

Главная Жалуйтесь! Опубликовано: Как правильно составить жалобу, предложение или благодарность, чтобы на них отреагировали Жалуйтесь! Многим из нас проще проглотить недовольство в ответ на некачественное обслуживание или сказать тихое спасибо за хороший сервис, чем оставить жалобу или благодарность на бумаге. Стулья преткновения Недавно, выбирая в магазине новые стулья в кухню, впервые пришлось попросить книгу замечаний и предложений. То диван не продали, сославшись на то, что это выставочный образец, то бракованную ножку приобретенного у них стола не согласились менять. Тогда спустила все на тормозах, но теперь была непреклонна: дайте жалобную книгу!

Жалобная книга в клинике: кому и зачем нужна

С советских времен жалоба клиента и жалобная книга ассоциируются с чем-то скандальным и нервным, но отнюдь не с подарком. А зря! Хотя, еще немало директоров особенно неимеющих медицинского образования и непонимающих специфики медицинского бизнеса , которых ежедневно убаюкивают слова главных врачей и их подчиненных о том, что у нас все хорошо, ну вот только пациенты попадаются все какие-то психопатичные. Вот и работает такой горе-директор в атмосфере, когда клинику окружают одни скандалисты, а любимый персонал — жертва их козней и излишней требовательности. Другие руководители, не зная основ менеджмента и конфликтологии, да и будучи не очень уверенными в том, что занимают свое место, всячески игнорируют и принижают значение появляющихся жалоб. И сделает все, чтобы создать в клинике хорошо отлаженную обратную связь с пациентами.

Книга отзывов и предложений — документ, который регистрирует мнение посетителей различного рода заведений об уровне обслуживания, качестве товара, соблюдении норм порядка и чистоты и прочих параметрах деятельности организации. Данный документ должен быть у всех предприятий, занимающихся торговлей и обслуживанием людей, независимо от их направления деятельности магазины, места общепита, в том числе кафе, бары, и рестораны, банки, развлекательные заведения , поскольку во многом именно он является самым наглядным источником информации для надзорных органов. Открыть и скачать онлайн. Единого, унифицированного образца книги нет, так что предприятия и организации могут составлять ее в свободной форме, хотя бы даже в виде тетради. Тем не менее, есть стандартный перечень данных, который должен обязательно в ней содержаться. Книга относится к перечню документов строгой отчетности, поэтому к ней необходимо относиться очень внимательно.

Скажите нужна ли книга жалоб и предложений в медицинском учреждении?

Их решение предполагает серьезную работу с медицинской документацией пациента, оценкой его состояния, причинно-следственных связей между деятельностью врача и наступившим или не наступившим результатом, выработку взаимоприемлемого варианта разрешения ситуации. Поэтому, на мой взгляд, оптимальным вариантом рассмотрения и разрешения таких конфликтов является перевод конфликта в письменную форму. Что имеется в виду?

Книга жалоб и предложений в медицинском учреждении

Расширенный поиск. Цели и задачи. Правовые основы деятельности. Управление собственной безопасности.

Пациенты й поликлиники Минска не всегда удачно подбирают слова в книге отзывов, зато пишут их от чистого сердца. Сплошной позитив.

Книга жалоб и предложений в медицинских учреждениях

В целях усиления контроля за работой аптечных учреждений и магазинов "Медтехника", повышения культуры и качества обслуживания населения. Утвердить и ввести в действие с 1 июля года прилагаемую Инструкцию о Книге жалоб и предложений в аптечных учреждениях и магазинах "Медтехника", занимающихся розничной продажей лекарственных средств, предметов медицинского назначения и изделий медицинской техники. Министрам здравоохранения союзных республик, начальникам главных управлений Министерства здравоохранения СССР, министерствам и ведомствам, имеющим аптечные учреждения и магазины "Медтехника", занимающихся розничной продажей лекарственных средств, предметов медицинского назначения и изделий медицинской техники, довести Инструкцию о Книге жалоб и предложений до каждого аптечного учреждения и магазина "Медтехника", организовать ее изучение и обеспечить неуклонное выполнение. Все хозрасчетные аптеки, аптечные магазины, магазины "Оптика", аптечные киоски, филиалы аптек, аптечные пункты, магазины "Медтехника" филиалы магазинов "Медтехника" , занимающиеся розничной продажей лекарственных средств, предметов медицинского назначения и изделий медицинской техники, ведут книгу жалоб и предложений установленной формы, в которую посетители записывают жалобы, предложения и замечания форма книги прилагается. Во всех аптечных учреждениях и магазинах "Медтехника", занимающихся розничной продажей лекарственных средств, предметов медицинского назначения и изделий медицинской техники книга жалоб и предложений помещается на видном и доступном для посетителей месте в специальном открытом футляре и предъявляется посетителям по первому требованию.

Книга жалоб и предложений

Если нет оснований для продления декрета, работодатель вправе отказать сотруднице и даже уволить ее, если она не выйдет на работу и в случае судебного разбирательства, закон будет на его стороне.

У меня на работе планируется ежегодное повышение в должности с 1 сентября, в отпуск по БиР мне нужно уйти в конце 21. Поскольку у меня зп больше верхней границы, я ожидаю получить максимальное пособие по БиР в размере 301 тыс. В то же время, для меня очень важно получить запись в трудовую книжку о повышении как можно скорее, чтоб уже начал исчисляться стаж с более высокой должностью - это мне нужно для резюме впоследствии.

Я не знаю как это сделать так, чтоб как можно ранее сделать запись в трудовой книжке с более высокой должностью и не потерять положенные мне выплаты. Документы: заявление, справка-расчет, расшифровка расходов.

В объектах розничной торговли, которые имеют обособленные отделы, Книга отзывов и предложений ведется в каждом отделе, а в.

Публикации о КГК

Камышин, 7-й микрорайон, 26 (Доронин Игорь Николаевич). Закрепленные муниципальные районы: Камышинский. Закрепленные муниципальные районы: Ленинский, Среднеахтубинский, Дубовский. Коммунистическая, 10 (Калюжная Марина Викторовна).

Разработаем стратегию, найдём аргументы в вашу пользу, соберём доказательную базу, подготовим все документы и будем полностью представлять ваши интересы как в судах, так и в любых других государственных ведомствах Новороссийска и любой точке Краснодарского края. Обычно подобное требуется в ситуации с ДТП, получение страховой выплаты. Автоюрист позволит решить многие вопросы с минимальными затратами времени.

Получить бесплатную консультацию юриста в Самаре. Юридическая консультация по всем отраслям права Защита прав потребителей. Некачественная услуга Кредитные споры.

Претензия в банк Трудовые споры.

Стаж работы по специальности более 15 лет, как и опыт работы в области применения законодательства о труде. Публиковалась в различных изданиях с консультациями по вопросам применения законодательства о труде, выступала на тему защиты трудовых прав и интересов работников.

В Красноярском крае действует институт уполномоченного по правам человека, в компетенции которого находится обращение в государственные органы с целью восстановления нарушенных прав и свобод человека. Уголовно-процессуальным законодательством гарантирована бесплатная юридическая помощь гражданам, подозреваемым или обвиняемым в совершении уголовного преступления, в виде бесплатного назначения защитника (адвоката), в случае если гражданин не привлекает защитника по собственному выбору (ст.

Нотариусы оказывают бесплатную юридическую помощь гражданам, обратившимся за совершением нотариальных действий, путем консультирования по вопросам совершения нотариальных действий, в том числе информируют о предусмотренных законодательством случаях освобождения от уплаты государственной пошлины за совершение нотариальных действий (ст. Список адвокатов, работающих в государственной системе бесплатной юридической помощи.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Книга замечаний и предложений РБ. После того, как открыли ИП
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Лилиана

    Предлагаю Вам зайти на сайт, где есть много информации на интересующую Вас тему.