+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Моя семья и защита прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Моя семья и защита прав потребителей

Судимся уже 9 лет. Участники Афганской войны. Чтоб квартира осталась новой владелеци. Нам всем приходиться снимать жилье. Есть документ. Сил уже нет бороться.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Комиссия Невады по высшему образованию S. Maryland Parkway, Ste.

Городские новости

Марьяна Торочешникова: Со мной в студии - заместитель генерального директора Центра испытаний и сертификации "Ростест-Москва" Вадим Такташов и начальник Управления по защите прав потребителей Министерства РФ по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства Сергей Баткаев.

Сегодня мы обсуждаем вопросы, связанные с защитой прав потребителей пищевых продуктов. Поводов для этого разговора много в свете недавних изменений в российском законодательстве. Но все же я предлагаю для затравки послушать сюжет, подготовленный нашим корреспондентом в МинВодах Ладой Леденевой. Лада Леденева: В списке претензий, рассмотренных в этом году городской Комиссией по защите прав потребителей Минеральных Вод, жалобы на недоброкачественные продукты занимают одно из последних мест.

Но вовсе не потому, что их меньше, чем обращений по поводу некачественной обуви или бытовой техники, лидирующих по количеству. Все дело в масштабах нарушений. Если случаи покупки испорченной колбасы или, к примеру, молока единичны, жалобу переадресовывают в службу Санэпиднадзора. Если в Комиссию по защите прав потребителей поступает сразу несколько жалоб, на предприятие организовывают проверочный рейд.

Любовь Сергеенко: По поводу одного из заводов были постоянные жалобы: кисломолочная продукция, масло сливочное. Этот завод выпускает широкий ассортимент продукции, и был такой эпизод с полгода назад.

Мы пригласили тот же Центр стандартизации, провели рейды, выявили нарушения, потом совместно письма написали - и изменения, конечно же, произошли. Лада Леденева: Как рассказала мне специалист Минераловодской Комиссии по защите прав потребителей Елена Дубровина, в случае покупки недоброкачественной вещи дело редко доходит до суда. Елена Дубровина: Бывают случаи у нас, может, два, три, четыре, пять случаев всего за год. Это были случаи у нас по сложной бытовой технике, когда сами продавцы не желают в добровольном порядке возмещать необходимые расходы.

Лада Леденева: Если вы приобрели некачественный товар в магазине, вам обменяют его без разговоров в 99 случаях из Сложности, как правило, возникают с покупками, сделанными на рынке. Елена Дубровина: Во-первых, отсутствие кассовых чеков на рынке.

Если продают недоброкачественный продукт, то зачастую, недобросовестным оказывается и продавец этого товара, с ним трудно вести диалог. Сегодня у нас есть меры воздействия различного рода на наших предпринимателей, которые торгуют у нас в городе, но должен быть системный подход и со стороны всех контролирующих органов государственных структур.

Лада Леденева: Не секрет, что в сфере торговли продуктами питания необходим особый контроль. Однако для этого в Минеральных Водах нужен солидный штат сотрудников, а в городском отделе по защите прав потребителей работает всего 4 человека.

В этом году из-за нехватки кадров в Минеральных Водах и районе удалось проверить лишь хлебозаводы и частные пекарни, три из которых, торговавшие некачественным хлебом, пришлось закрыть. Марьяна Торочешникова: Вот я обратила внимание на то, что продуктовые дела, по утверждению нашего корреспондента и ее собеседниц, крайне редко становятся предметом судебных разбирательств.

Сергей Рафикович, объясните нам, почему так происходит? Почему люди не идут в суд? Сергей Баткаев: Ну, во-первых, нужно говорить о том, что продавцы прекрасно понимают, что если он что-то продал, будем говорить, некачественное или с недостоверной информацией, то лучше и быстрее обменять данный товар.

Поэтому, конечно, в крупных магазинах не идут на конфликт с потребителем, а практически тут же при предоставлении соответствующего товара и факта подтверждения приобретения товара в этом магазине или заменяют данный товар или расторгают договор, то есть возвращают деньги. В более незащищенном положении потребитель, гражданин оказывается именно на всяких рынках, где очень часто эта информация может быть даже и предоставлена, но никто не знает, в каких условиях хранился данный продукт.

И поэтому там, конечно, особенно в летний период, можно купить и молоко с истекшим сроком годности, и колбасу я уже не говорю о вареной с ограниченным сроком годности, которую нельзя покупать. Марьяна Торочешникова: Ну а люди как-то могут обменять этот товар? Сергей Баткаев: Вот здесь, конечно, очень большой вопрос. Дело в том, что очень часто эти продавцы говорят: "А вы не у нас покупали. Вы подтвердите, что вы у меня покупали". Ведь обычно, когда идет человек в магазин продуктовый, если там есть контрольно-кассовая машина, скажите, сами ответьте на вопрос, сохраняете ли вы чеки на данную продукцию, приобретенную на этом рынке?

Марьяна Торочешникова: Конечно нет. Сергей Баткаев: Как правило, нет. Марьяна Торочешникова: Да и, наверное, сами граждане не особенно стремятся идти в суды и жаловаться куда-то. Сергей Баткаев: Ну, сами поймите, если вы купили пакет молока - он стоит гораздо меньше, чем все затраты, связанные с походом в суд.

Даже несмотря на то, что, судебная процедура для потребителей бесплатная, но в любом случае даже в суде вы должны доказать, что вы приобрели данный товар в этом конкретном киоске, то есть свидетельскими показаниями нужно подтвердить или наличием чека.

Марьяна Торочешникова: Я прочитала отчет за прошлый год Министерства по антимонопольной политике и, исходя из того, что там написано, пришла к выводу, что больше всего претензий со стороны потребителей обращено как раз не к качеству продукции. Гораздо чаще люди недовольны тем, что на этикетке, упаковке товара отсутствует информация, которая помогла бы сделать им осознанный выбор.

Сергей Баткаев: Правильно. Марьяна Торочешникова: А разве в России нет единых стандартов маркирования пищевых продуктов? Сергей Баткаев: Ну, будем говорить так: есть законодательный акт - Закон о защите прав потребителей, где четко в статье ой, пункт 2 сказано о том, кто должен предоставлять и какая должна быть предоставлена информация потребителям непосредственно о том товаре, который производится где угодно.

Перечень основной этой информации - там сказано, что он должен содержать. Это и противопоказания, и информация о составе продукции, о весе, об объеме, о калорийности, о содержании вредных веществ. То есть здесь ставится, в том числе и вопрос о сертификации, то есть, предоставлена должна быть такая информация. Мы сейчас готовим - и правительство уже внесло в Государственную Думу - изменения и дополнения в Закон защите прав потребителей, которые помимо той информации, о которой я сказал предоставляют информацию о генетически модифицированных источниках.

Марьяна Торочешникова: Это очень интересная тема. Я предлагаю продолжить разговор после того, как мы послушаем звонок. Слушатель: Это Сычов, здравствуйте. Я насчет недоброкачественной продукции, которую я купил последний раз го числа на хлебозаводе "Яуза". Все нормально купил, принес домой, попробовал. Сергей Баткаев: Это называется - непропек. И когда разрезаешь - там сырой мякиш, сверху нормально, а внутри такое дело. Да, естественно, это говорит о том, что была нарушена технология.

Продажа такого хлеба периодически встречается. Дело в том, что покупателю, конечно, обменяют такой товар. Здесь просто нужно пристальное внимание со стороны госорганов к данному хлебозаводу. Я думаю, что это послужит, так сказать Марьяна Торочешникова: Ну, вот мы начали разговаривать о стандартах. Я что-то немножко запуталась, думаю, как и большинство граждан. Не так давно объявили, что вроде бы все ГОСТы отменили на пищевые продукты, и теперь каждый производитель может просто декларировать, что он производит продукт питания скажем, молоко надлежащего качества - и все, и там больше не стоит значок ГОСТа, не стоит вот этот вот номер.

Вадим Алексеевич, а в этом случае чем руководствуются, в частности, специалисты "Ростеста" при экспертизе продуктов, если нет каких-то стандартов? Вадим Такташов: К сожалению, действительно по требованию Минюста Госстандарт отменил ранее действовавший ГОСТ на пищевые продукты - информация для потребителя.

В настоящее время стандарт перерабатывается, к концу декабря Госстандарт обещает его выпустить он проходит досогласование. Но стандарт содержит требования информации по всем группам пищевой продукции. Вся страна находится сейчас на том этапе, когда идет фактически техническая революция.

Эту техническую революцию задал Закон "О техническом регулировании". Это закон введен с 1 июля текущего года, и з направлен на то, чтобы обеспечить гармонизацию правового пространства, на котором работает наш российский предприниматель, находится наш потребитель, с тем правовым полем, которое существует в Европе.

Потому что задача вступления в ВТО остается, и наше законодательство нужно юстировать. И естественно, нужно приводить в соответствие и технические нормативы. Когда мы говорим о государственных стандартах, закон сказал, что едиными обязательными требованиями, которые идут по безопасности продукции, будут являться технические регламенты.

Это документы более высокого ранга, это документы, которые принимаются либо законодательным путем, либо через постановление правительства, но эти документы являются тем правовым полем, которое обязан исполнять и изготовитель, предприниматель, юридическое лицо, и пользоваться потребитель.

Марьяна Торочешникова: Но сейчас этих документов нет. Вадим Такташов: Да, закон предусматривает 7-летний переходный период, в течение которого по мере появления технических регламентов продолжают действовать и являются обязательными требования государственных стандартов в части, не противоречащей целям закона, а именно: защита жизни и здоровья, защита имущество, защита окружающей среды и не введение в заблуждение потребителей. Марьяна Торочешникова: О качестве ничего не говорится?

Вадим Такташов: Да, государство и закон определяют, что государство занимается вопросами безопасности. А вопросы качества и конкурентоспособности - это уже Марьяна Торочешникова Сергей Баткаев: Ну, не совсем на откуп производителей. Это вопросы рынка. Вадим Такташов: Механизмы регулирования тут могут быть разные. Сергей Баткаев: Вот вы сейчас придете, допустим, в магазин, посмотрите: вот это вот молоко цельное сгущенное с сахаром Мы совместно с Госстандартом проводили проверки на территории Российской Федерации, что оказалось?

Было много таких недобросовестных производителей, которые вводили в заблуждение покупателей: используя как бы общепризнанную нашу бело-синюю банку, писали на ней "Молоко цельное сгущенное с сахаром", а там молока цельного сгущенного не было вообще, то есть натурального молока там не было.

И, знаете, когда состав смотришь - естественно, эта продукция не по ГОСТу производится, а по ТУ, - то здесь именно фальсификация. То есть мы говорим о фальсификации и использовании названия, которое должно быть применено именно к чисто натуральным продуктам, а оно использовалось при производстве продукта, не имеющего отношения к натуральным. Да, оно имело право на существование, но абсолютно с четким указанием, что это не "молоко цельное сгущенное с сахаром", а молоко с добавками растительных различных масел.

Марьяна Торочешникова: Ну, и соответственно, уже и потребитель Сергей Баткаев: А соответственно, вопрос в том, что потребитель голосует тем, покупает он или нет. Марьяна Торочешникова: Давайте мы продолжим после того, как послушаем звонок. Слушатель: Это Татьяна из Москвы. Меня волнует проблема чеков. Дело в том, что моя семья всегда старалась приобретать продукты в магазинах, чтобы быть защищенными в случае покупки недоброкачественных товаров и так далее. Но магазин рядом с нашим домом закрыли на ремонт, и приходится время от времени что-то покупать на рынке.

Вот на рынках полностью отсутствуют чеки, абсолютно нигде нет. Что бы ты ни покупала когда спрашиваешь: "Будьте добры, дайте чек" - они делают удивленные глаза: "У нас нет кассовых аппаратов.

Городской округ г. Кумертау

В Новочеркасске подвели итоги конкурсов на тему защиты прав потребителей. Их проводил Отдел потребительского рынка и защиты прав потребителей Администрации города ко Всемирному дню потребителя. Церемония награждения состоялась накануне в стенах центральной библиотеки имени Пушкина. Дети соревновались в нескольких номинациях: авторский фотоматериал или видеоролик, авторский информационный материал, рисунок.

Защита прав потребителей пищевых продуктов

Лента Ярмарка Закупки Сообщества Люди. Категории сообщества. Вопрос ответ Авто-тема и проблемы с ГИБДД От опеки до усыновления Брачный контракт Развод Алименты Раздел имущества С кем остается ребенок Лишение родительских прав Пособия, льготы, выплаты, пенсия Социальная помощь и малоимущие Тест на ДНК и подтверждение отцовства Трудовой кодекс, работа, больничный, декрет Жилищные вопросы, приватизация, прописка Кредит, ипотека, субсидии Защита прав потребителей Наследство Материнский капитал и родовой сертификат Оформление документов: св-во о рождении, паспорт, загранпаспорт. В сообществе пока нет записей.

Если Вы не нашли необходимую информацию, попробуйте зайти на наш старый сайт. Разработка и продвижение сайта — FMF. Почтовый адрес: Адрес: , Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, ул. Ключевская, д. Номер Единого консультационного центра Роспотребнадзора : Отправить обращение Карта сайта Версия для слабовидящих.

Марьяна Торочешникова: Со мной в студии - заместитель генерального директора Центра испытаний и сертификации "Ростест-Москва" Вадим Такташов и начальник Управления по защите прав потребителей Министерства РФ по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства Сергей Баткаев. Сегодня мы обсуждаем вопросы, связанные с защитой прав потребителей пищевых продуктов.

Согласно паспорту документа regulation. Платить налог они могут без всякой отчетности.

Нарушение прав потребителей при продаже продуктов питания

Практикующий юрист в области, семейного, жилищного права и споров связанных с административными правонарушениями. Иванов Рудольф Васильевич Руководитель отделов ЮК "Правовед-Плюс", по пенсионным и военным делам.

Практикующий юрист в области военного и пенсионного права. Гарбузов Дмитрий Сергеевич Руководитель отделов ЮК "Правовед-Плюс", семейным и трудовым спорам. Практикующий юрист в области семейного, трудового, наследственного права, арбитражных и земельных споров.

При получении нового техпаспорта были обнаружены перепланировки и выдали ведомость технических характеристик. Вопрос: нужно ли в отдельном судебном процессе узаконивать изменения или можно подать один иск и попросить сразу все: и утвердить перепланировку, и назначить экспертизу по определению вариантов раздела, и разделить дом.

Защита прав потребителей

Письменное сообщение о невыплате зарплаты можно направить в инспекцию труда и органы прокуратуры. Основанием для привлечения работодателя к ответственности является нарушение ст. Норма предписывает платить зарплату не реже 2 раз в течение месяца. Если начальник нарушает указанные требования, ему грозит административное и уголовное наказание.

Если задержка в выплате произошла по уважительной причине, по независящим от воли работодателя обстоятельствам, он обязан перечислить работникам денежную компенсацию. При нерегулярном доходе, выплаты могут назначаться в твердой денежной сумме.

Большой практический опыт в сопровождении физических и юридических лиц дает возможность предоставлять качественные юридические консультации. Сталкиваясь с законом, гражданин запутывается в рутине законов и новых поправок к ним, чтобы избежать путаницы, наши юристы вам помогут. Действует очень много сайтов которые готовы предоставлять свои услуги, но такие консультации юристов платные.

Наш сайт предлагает услуги высокого качества на безвозмездной основе. Получить квалифицированную консультацию юриста теперь просто, легко и доступно. На это имеется много причин, одной из которых является федеральный закон о бесплатной юридической консультации граждан по телефону. Предоставление помощи выражается в юридическом консультировании по телефону.

По судебной статистике за прошлый год в суде расторгнут каждый 7 из 10 заключенных браков, из них в каждой 8 семье были малолетние дети.

Вы задайте вопросы и получите ответ. Где я могу записаться на примем к юристу на бесплатной основае. Не онлайн консультации, т. Попробуйте обратиться в администрацию своего района или города.

Первое - о признании права оперативного управления на нежилое помещение. Второе - о взыскании ущерба.

Слезы катились из глаз огромной собаки Рейтинг публикации: (4,17) Просмотров: 53 Комментариев: 0 Голосов: 6 сегодня в 21:31 Джон плакал. Боец-то был совсем молодой. Многие в России месили грязь в Чечне кирзовыми сапогами.

Если Вам необходима юридическая помощь. По словам Алексея Пухи.

Стоимость в месяц составляет 300 000 тенге плюс коммунальные услуги (вода, свет). В нем имеются диваны, столы, титан, кухонное помещение, капитальный ремонт.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. paicautham

    Бесподобная тема, мне очень интересно :)