+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Акт осмотра по защите прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Акт осмотра по защите прав потребителей

Купить систему Заказать демоверсию. Разрешение споров, возникающих в сфере защиты. На граждан, использующих исключительно для личных бытовых нужд товар, который им был отчужден другими гражданами, распространяется законодательство о защите прав потребителей. В обоснование заявленных требований К.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Томск, пр.

Акт осмотра товара при возврате потребителем

Хотя акт приема-передачи, как уже указывалось выше, обычно оформляется в произвольной форме, но при его оформлении необходимо обязательно прописать следующие пункты:.

После того, как товар упакован, на сопроводительной записке, фиксирующей швы упаковки товара, покупатель и продавец ставят свои подписи.

Вскрыть такую упаковку у продавца есть возможность только в присутствии покупателя. Об этом в обязательном порядке делается отметка в документе протоколе, акте проверки товара. Если же упаковка вскрыта, а покупателю об этом не сообщено, то могут появиться сомнения в качестве проведения проверки и даже в ее результатах.

Такие предосторожности нужны для того, чтобы избежать незаконных действий непорядочных продавцов. Бывает, что они хотят создать иллюзию того, что покупатель сам испортил товар и не выполнять безвозмездный гарантийный ремонт. К примеру, мобильный телефон может быть намеренно погружен в воду или другую жидкость, и в нем, соответственно, произойдет замыкание. Для компаний важно прописать ФИО представителей с должностями и ссылками на документ, согласно которому они действуют.

Важно, что фактическая передача оборудования должна производиться примерно в то же время, в которое подписывается акт. Чем более близки эти моменты, тем лучше.

Контролирующие деятельность организаций структуры щепетильно относятся к этому пункту. Ссылка на основной договор. В прилагаемом примере рассмотрен пример с договором аренды оборудования. Подписи сторон. Если это компания, то желательно наличие мокрой печати. Часто в договорах аренды одна из сторон — частное лицо. Обязательно упоминание об упаковке, в которой производится возврат.

Осмотр производят все торговые предприятия при закупке, только после определения соответствующего качества товар может быть доставлен в магазин и выставлен для продажи. Товар с недостатками, выявленными во время осмотра, возвращается производителю или поставщику.

Существует практика осмотра товаров на всех стадиях производства и продажи. Сразу после производства продукция должна быть осмотрена на соответствие качеству. В противном случае бракованный товар придется вывозить из торговых точек, оформлять возврат и корректировать документы.

В больших партиях товара принято проводить выборочную проверку. Второй осмотр производится при доставке товара в магазин, чтобы избежать жалоб покупателей на низкое качество и не производить неоплачиваемых работ при возврате. Осмотром можно считать покупательскую проверку качества — после покупки может оказаться, что дважды осмотренный товар пришел в негодность уже в торговой точке. Товар может быть возвращен в течение гарантийного срока или без его учета, не подлежат возврату товары, входящие в специальный перечень, например, лекарства, ювелирные изделия и т.

В осмотре заинтересованы производители, продавцы и потребители. Последние закономерно хотят получать качественный товар, производители и продавцы стремятся к хорошей репутации, гарантирующей товарооборот.

На основании акта может быть назначена экспертиза качества или происхождения товара, произведен возврат и другие операции. Составлением акта осмотра занимается компетентная комиссия, в задачи которой входит сверка фактических данных товара с тем, что указано в сопроводительных документах поставщика. Акт составляют в двух или более экземплярах, в зависимости от его использования в дальнейшем, и хранят в бухгалтерии для сверки с другими документами.

Товары до момента приемки должны храниться в отдельной зоне во избежание их перемешивания с уже принятыми или с находящимися в торговом зале. Тогда к акту возврата прикрепляется письменное заявление покупателя или объяснительная записка кассира. При этой процедуре должны быть все заинтересованные стороны. Покупателю нужно принести паспорт и чек, если он есть. Вместе с деньгами он получает свой экземпляр акта возврата товара. Акт — документ, который составлен несколькими лицами и подтверждает установленные события или факты.

Для акта осмотра товара имеется унифицированная форма, утвержденная нормативными актами и обязательная для применения. Она представлена ниже. Необходимо также иметь в виду, что кроме унифицированных форм актов многие министерства ведомства утверждают специальные инструкции, правила о порядке составления актов. В этом случае в акте проверки качества должны быть указаны дата и время проведения повторной проверки, кем инициировано проведение экспертизы,.

В нем необходимо будет перечислить все позиции, подлежащие возврату. Обычно это бывает при реализации товаров, носящих сезонный специфический характер.

Как пример можно привести новогодний ассортимент. Акт возврата товара официально принят и утвержден нормативными документами. Претензионное письмо не имеет специальных требований к написанию. Его можно писать в свободной форме, но, по возможности, на фирменном бланке предприятия.

Если недостатки были зафиксированы при предварительном осмотре партии товара, то стоит оформить акт ТОРГ-2 в количестве за минусом бракованного. Возврат в этом случае не надо оформлять. Несмотря на отсутствие в гражданском законодательстве каких-либо требований к форме и содержанию акта о возврате товара, следует учитывать, что описываемый формуляр обязательно должен быть совершен в письменном виде.

Допустимыми способами изготовления документа являются:. Игнорирование данного предписания не позволит контрагентам доказать факт возврата товара и достигнутых в связи с этим договоренностей. Составление акта осмотра товара — необходимая часть процедуры визуального исследования товарно-материальных ценностей.

Создание акта осмотра товара не особо сложная задача, но все же в этом документе есть некоторые особенности, на которых стоит акцентировать внимание. Наши рекомендации и представленный ниже образец помогут вам без проблем сформировать нужный вам акт. Заверьте документ своими подписями с расшифровкой. Ниже подпись должны поставить и все присутствовавшие при осмотре товара лица. Акт осмотра товара — документ, который составлен несколькими лицами и подтверждает факт осмотра товара.

Документ, в котором указывают наименование товара и итоги его осмотра называется актом осмотра товара, который можно использовать в качестве предпосылки для проведения возврата, экспертизы или прочих манипуляций с товарами. Для составления акта осмотра товара, требуется назначить компетентную комиссию, которая сверит фактические данные товара с данными, которые указаны в сопроводительной документации, которая предоставлена поставщиком. Число экземпляров акта осмотра товара зависит от необходимости его дальнейшего использования на предприятии.

Акты и их копии можно со временем использовать для сверки с другими документами. Товары до приемки обычно хранят в отведенной специально зоне, где возможность перемешивания с товарами с торгового зала или склада исключена. В случае если заявленные потребителем недостатки в ходе проверки качества Товара не подтвердились, пункты б и в не заполняются. Проверка качества товара проведена с моим участием, копию акта проведения проверки качества на руки получил:.

Многие считают, что проверка качества товара, и экспертиза это одно и то же. Это не так. Проверка на соответствие заявленным качественным характеристикам более широкое понятие, оно включает различные действия, в том числе, и проведение экспертной оценки. Таким правом обладает как продавец, так и покупатель. Они могут делать это как лично, так и с привлечением иных лиц и организаций:.

Важно: чтобы Роспотребнадзор начал проверку деятельности продавца, необходимо сначала соблюсти претензионный порядок.

Минуя его, напрямую в Роспотребнадзор, обращаются в случае покупки товара, характеристики которого нарушают требования безопасности. Проверка проводится с целью установления причин, по которым возникло несоответствие товара его качественным характеристикам. Кроме того, продавец, обычно, желает убедиться действительно ли товар ненадлежащего качества. Возможно, качество товара пострадало в результате неправильной эксплуатации потребителем.

Образец заявления о проведении проверки качества в присутствии потребителя. Она является дополнительной мерой и назначается для исследования сложной техники, или если требуются знания технологического процесса производства.

Чаще всего к мнению эксперта прибегают, если в ходе проверки качества стороны не пришли к единому мнению о причинах возникновения недостатков товара. Тогда возникает обязанность продавца провести экспертизу. Оплачивает такое исследование продавец. Однако, если в ходе такой экспертизы, будет установлена вина покупателя в возникновении недостатков, он должен будет оплатить экспертизу или возместить эту сумму продавцу.

Кроме того, подлежат возмещению суммы, которые продавец затратил на хранение товара и его доставку до эксперта. Если покупатель решил добровольно провести экспертное исследование товара, оплату производит он сам. Но у него возникает право на взыскание уплаченной суммы в судебном порядке, одновременно с заявленным иском к продавцу. Естественно, необходимо будет предъявить документ, подтверждающий факт оплаты. Скачать бланк требования о проведении экспертизы качества товара можно тут. Сроки проведения проверки качества товара или экспертизы зависят от того, какой способ защиты права выбран потребителем.

Они закреплены ФЗ, защищающим права потребителя:. Отметим, что сдавая товар на проверку, потребитель должен подстраховаться от возможных неприятных ситуаций и составить Акт приема-передачи. Он составляется в двух экземплярах, которые остаются у сторон и ими же подписываются.

В этом документе лучше отразить подробно все обстоятельства и недостатки товара. Это обезопасит от недобросовестных продавцов, которые могут приписать дополнительные недостатки товару, возникшие уже в ходе оценки.

Желательно, чтобы первичная проверка проводилась при покупателе. А на экспертную проверку товар отдавался уже по Акту. Пример акта можно скачать тут. Шаблон акта приема можно получить здесь. При отказе продавца от удовлетворения претензии, у потребителя возникает право дальнейшей защиты. Делать это рекомендуется только в том случае, если он уверен в причинах порчи или продавец уклоняется от решения ситуации.

О защите прав потребителя

Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров продажа товара по образцам. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи телевизионной, почтовой, радиосвязи и других или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора дистанционный способ продажи товара. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя — юридического лица. Одной из особенностей договоров розничной купли-продажи, обычно совершаемых с участием потребителей, является специфика их заключения, выраженная в первую очередь в необходимости предоставления потребителям специальной потребительской информации ст. Исходя из способа предоставления такой информации о товаре его потребительских свойствах при заключении договора розничной купли-продажи такие договоры подразделяются на две разновидности. Это договоры, заключаемые 1 при реализации товаров по образцам, а также 2 дистанционным способом.

Защита прав потребителей

Именем Российской Федерации. Истец Кокорина просит взыскать с индивидуального предпринимателя Волковой С. В исковом заявлении требования мотивирует тем, что Печь была на гарантии 6 месяцев. Поэтому

Существуют нормативы, указывающие, на какой промежуток времени рассчитан прибор учёта электроэнергии. По истечении установленного срока, счётчик подлежит замене, энергокомпания может прислать постановление об обязательной замене. Под классом точности счётчика подразумевается максимальный процент погрешности в любую сторону , который может допускать прибор учёта. Электросчётчики бывают двух типов, использующих разные принципы измерения, а соответственно разную конструкцию.

Томск, пр. Осмотр проведен в квартире по адресу: по адресу: г.

Хотя акт приема-передачи, как уже указывалось выше, обычно оформляется в произвольной форме, но при его оформлении необходимо обязательно прописать следующие пункты:. После того, как товар упакован, на сопроводительной записке, фиксирующей швы упаковки товара, покупатель и продавец ставят свои подписи. Вскрыть такую упаковку у продавца есть возможность только в присутствии покупателя. Об этом в обязательном порядке делается отметка в документе протоколе, акте проверки товара.

Акт проверки приборов учета электроэнергии

О правах потребителей при предоставлении услуг отопления ненадлежащего качества. В связи с аварийной ситуацией, повлёкшей нарушения по обеспечению теплоснабжением потребителей г. Пензы, Управление Роспотребнадзора по Пензенской области далее - Управление разъясняет права потребителей при оказании услуг ненадлежащего качества и или с перерывами, превышающими установленную продолжительность. В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от

Что не должны проверять. Что имеют право проверить. Как не должны проверять.

З заключила договор оказания услуг с ответчиком на изготовление мебели. Стоимость услуг по договору определялась в размере руб. Срок исполнения работы определялся в течение 31 рабочего дня, то есть до Однако мебель была доставлена с нарушением срока

Преподаватель флай-йоги завязывает в узел не только каждого тренирующегося, но и гимнастическое бревно. В один не самый лучший день гуру меняют на менее опытного инструктора, и занятия теряют смысл. Екатерина Ромашко:У нас есть расписание занятий.

Мы всегда предупреждаем о заменах инструкторов и, если клиента не устраивает, мы подбираем удобное для клиента время, потому что клиент всегда у нас прав, клиент имеет право выбрать инструктора, который ему нравится, и поэтому мы всегда идем навстречу нашим клиентам. Нередко клубы сталкиваются с таким явлением, как потребительский терроризм, когда посетитель намеренно спекулирует желанием фитнес-центра во что бы то ни стало угодить недовольному клиенту.

Защита прав потребителей Томской области Юридическая помощь и все в защиту прав потребителей: Просмотров: АКТ осмотра и оценки.

Кредит оформили на другого человека20,9 тыс. Как получить гражданство РФ12 тыс.

Каждому клиенту предоставляется подробный отчет о проведенной работе. СУДЕБНОЕ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО В КРАСНОЯРСКЕ.

ЗАЩИТА ИНТЕРЕСОВ КЛИНТА В СУДЕБНОМ ПРОЦЕССЕ, А ТАКЖЕ ДОСУДЕБНОЕ УРЕГУЛИРОВАНИЕ.

Однако юрист по трудовым спорам - первый специалист, поддержкой которого следует заручиться в отстаивании своих прав. От адвоката трудовой юрист отличается лишь отсутствием адвокатского удостоверения, дающего право участвовать в уголовном процессе и запрашивать необходимую документацию.

Юрист по трудовому праву в Санкт-Петербурге готов ответить на все ваши вопросы по телефону 7(812)603-72-21.

Отсутствуют неадекватные переплаты, скрытые незаконные платежи. Вопросы недвижимости относятся к самой популярной правовой тематике и в той или иной степени касаются каждого человека. Сюда относят:От правильности оформления сделок с объектами недвижимости зависит их правовой статус, а также возможность владения и распоряжения таким имуществом.

У нас Вы можете проконсультироваться по любому вопросу касательно домов, квартир и земельных участков.

Однако консультация адвоката нередко предоставляется на коммерческой основе, что делает более популярным юристов, оказывающих данную услугу для населения бесплатно. Безусловно, в Санкт-Петербурге присутствует и бесплатная консультация адвоката, которая чаще всего носит ознакомительный характер.

В условиях достаточно жесткой конкуренции и желании продемонстрировать потенциальному клиенту высокий уровень правовых знаний некоторые адвокаты отвечают на вопросы граждан бесплатно.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Лекция «Особенности защиты прав потребителей»
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пелагея

    Это здесь, если я не ошибаюсь.

  2. guigucap

    Я лучше просто промолчу